31
mag
2016
Posso restituire un prodotto?
Si, il modo più semplice per restituire un prodotto è portandolo presso la nostra azienda muniti di fattura. Qui provvederemo a fare la relativa nota di credito e relativo rimborso.
Nel caso non si possa venire da noi in azienda, occorre mandare una email a sales@bernigroup.com con foto, numero di fattura e spiegazione del motivo per cui si vuole restituire il prodotto.
Se il prodotto non è danneggiato ma la restituzione avviene solo perchè il cliente ha cambiato idea, il trasporto dalla sede del cliente alla nostra sede SARA' A CARICO DEL CLIENTE.
Il rimborso verra' fatto una volta appurato che il prodotto riconsegnato è intatto e nelle stesse buone condizioni di com'era in partenza. Nel caso che il prodotto sia sporco, danneggiato o comunque invendibile, NON CI SARA' NESSUN RIMBORSO.