05
apr
2016
Cosa devo fare in caso di merce danneggiata?
In caso di danneggiamento:
-Fotografare i colli nella loro interezza cercando di mettere in evidenza il danno subito
-Aprire i colli facendo attenzione a non danneggiare la merce al suo interno
-Nel caso si riscontri un danneggiamento o non conformita' fotografare il prodotto prima nella sua interezza, poi fotografare il particolare danneggiato/non conforme in modo da identificare il tipo di danno
-Inviare una mail a sales@bernigroup.com specificando il vostro nome, numero della bolla, breve descrizione del danno ed allegare le foto.
IMPORTANTE: Mantenere gli imballi originali!